O aplicativo e o site Meu INSS têm se revelado ferramentas fundamentais para agilizar o processo de concessão de benefícios previdenciários.
Isso se deve à ampla gama de mais de 100 serviços disponíveis, eliminando a necessidade de deslocamento até uma Agência da Previdência Social para realizar o requerimento. Em outras palavras, o INSS está a apenas um "clique" de distância.
Contudo, em alguns casos, falta algum documento ou os mesmos estão ilegíveis, levando o pedido a cair em "cumprimento de exigência".
O cumprimento de exigência ocorre quando, durante a análise do requerimento de um benefício, são identificadas pendências documentais que precisam ser resolvidas.
Em resumo, trata-se de um pedido de complementação de documentos ou informações. O segurado é notificado sobre essas pendências por meio do aplicativo, e-mail ou mensagem de texto (SMS).
O prazo para o cumprimento de exigências é de 30 dias, a partir da data em que o interessado toma ciência. Esse prazo pode ser prorrogado mediante solicitação formal e justificada do interessado.
Passo a passo
- Acesse o Meu INSS pelo site ou aplicativo para Android e iOS.
- Clique em "Acessar com gov.br" e faça login com CPF e senha.
- Localize o ícone "Cumprimento de exigência".
- Clique no protocolo.
- Indique que está cumprindo a exigência.
- Anexe seus arquivos clicando em "+".
- Clique em avançar, leia as informações e clique em avançar/finalizar para enviar o pedido.
Conheça os canais disponíveis
Pelo Meu INSS
Acesse o Meu INSS pelo endereço gov.br/meuinss ou pelo aplicativo para celular. O segurado pode verificar os pedidos pendentes, anexar a documentação necessária digitalizada e acompanhar o progresso do processo.
Agendamento pela Central 135
Caso o segurado enfrente dificuldades no acesso ao Meu INSS ou prefira atendimento presencial, é possível agendar pelo telefone 135, com ligações gratuitas para celular e telefone fixo.
Nesse caso, é necessário comparecer à agência do INSS no dia e horário agendados, com os documentos originais solicitados.
A documentação será digitalizada e anexada ao processo para dar continuidade ao atendimento. A central opera de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília).
Fonte: Gov.br.
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